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FAQ
O que é o cashback All Village?
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O cashback All Village é um programa criado para proporcionar mais possibilidades de consumo para hóspedes e moradores dentro do Senior Village Eco Resort.

A ideia segue a base do cashback onde o consumidor tem parte do seu dinheiro de volta em forma de créditos/dinheiro virtual.

No caso do All Village, a porcentagem que o hóspede terá de volta para consumo é em relação ao valor de sua reserva sendo 20% de cashback, ou seja, 20% do valor de volta para gastar dentro do resort como créditos/dinheiro virtual.

Com o All Village o hóspede pode utilizar todas as formas de consumo dentro do resort:

- Village Store
- Village Spa
- Restaurantes
- Atividades e lazer
- Pacotes de encantamento
- Serviços em geral
E se o hóspede ultrapassar o valor do cashback?
+
É só realizar o acerto do valor restante no ato do checkout na recepção.
E se o hóspede não gastar todo o valor do All Village?
+
O valor recebido como cashback All Village que não foi gasto fica como crédito para ele usar na próxima diária ou presentear alguém com o valor.
O valor do All Village pode ser usado como desconto na próxima hospedagem?
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Pode sim, o hóspede pode usar o valor do All Village para ganhar desconto no ato da reserva da próxima hospedagem.
Sobrando o valor de All Village, ele possui alguma validade?
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Sim, caso o hóspede não realize todo o consumo do seu valor do All Village durante a sua hospedagem, ele tem o prazo de 12 meses para poder usá-lo, seja como desconto na próxima hospedagem, seja como consumo na próxima hospedagem, seja presenteando outra pessoa.
Quem realizou a reserva antes da campanha do All Village, o valor será revestido em All Village?
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Não, continua sendo pensão completa. É um benefício que está sendo idealizado a partir do dia 20 de novembro de 2022 e é válido para diárias a partir desta data.
Qualquer reserva vai ter 20% de cashback All Village?
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Sim, sempre 20% do valor da diária feitas pelo site e central. Essa porcentagem podem sobre alterações quando houver datas promocionais ou feriados.

Por exemplo: Black Friday.
Eu tenho convênio, o valor do All Village vai valer sobre o valor total ou valor com o desconto?
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Será válido sobre o valor final da reserva ou seja o valor final a ser pago.
Eu terei direito ao All Village comprando em qualquer plataforma?
+
Não, apenas reservas feitas no site do Senior Village, Instagram ou pela central de reserva (telefone ou WhatsApp). As OTA'S e agências de viagens manterão o modelo de hospedagem de pensão completa.
O valor de All Village pode ser usado como desconto no ato da reserva?
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Não, o valor do All Village é dado apenas após a confirmação da reserva e pagamento da reserva. A menos que o hóspede já tenha créditos de uma reserva anterior.
Consumação com o All Village inclui tudo?
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Sim, com o All Village o hóspede pode utilizar todas as formas de consumo dentro do resort: Village Store, Village Spa, restaurantes, atividades, lazer, pacotes de encantamento e serviços em geral.
Posso transferir meus créditos para outra pessoa?
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Pode sim, através de um cartão presente que você pode adquirir na recepção e presentear outra pessoa.
Posso trocar os meus créditos por dinheiro em espécie?
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Para nós é sempre um prazer recebê-lo, por isso os créditos são válidos para usar nas próximas hospedagens.
A pensão completa (café da manhã, almoço, jantar e sobremesa) serão descontados do meu All Village?
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Não, eles já estão inclusos na sua diária. Mas além do restaurante, você terá outros lugares para consumir, como o bar da piscina, bar da praia, pub, hamburgueria, cafeteria e etc.
O que
dizem nossos hóspedes?
Roosevelt Felipe
São Paulo
Lugar excelente! Atendimento e cuidado com os hóspedes foi muito bom. Muitas atividades e diversão para as crianças. Todas as piscinas estavam quentes, inclusive a descoberta, sensacional!!! Acesso fácil, pertinho de BH. Já viemos muitas vezes e certamente voltaremos.
Romerio Belos
Belo Horizonte
Lugar maravilhoso para passar vários dias de férias com muita diversão e uma ótima comida. Equipe toda muito atenciosa, em especial ao tio Will sempre com muita alegria e bom humor. Amei o lugar e pretendo voltar em breve.
Alex Souza
Belo Horizonte
Dias fantásticos de muita tranquilidade, relaxamento e sossego. Parabenizo a administração e toda a equipe deste ÓTIMO Resort.
Michele Montaldi
Belo Horizonte
Excelente, segunda vez que curtimos esse lugar maravilhoso. A piscina aquecida é a favorita das minhas filhas. O espaço kids com os tios e tias é super divertido.
Paola Batista dos Reis
Belo Horizonte
Foi surpreendente está experiência, fomos muito bem recebidos (profissionais super atenciosos) lugar aconchegante, limpo, cardápio variado, resumindo tudo sensacional. Super índico. Voltarei com certeza.
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